"DSB sætter indkøb af nye togvogne i udbud" (Jernbanen i dag)
Så hvad er det passagererne i Danmark efterspørger?
Nummer 1 er rettidighed og og nummer 2 er togenes "standard" (Herunder også om der er plads).
Næsten rigtigt.
Ifølge DSB's kundekompas vægter kunderne følgende i prioriteret rækkefølge:
1. Punktlighed
2. Trafikinformation
3. Personlig komfort (siddepladser og komfort)
4. Rengøring og tryghed
5. Produkter og service
--
Med venlig hilsen
Scharfenberg
Kobler din kollektive trafik sammen efter bedste evne