Citat fra: Niels Bak Dato 6/01-25, 15:38Tak for at tage fat i det. Det store systemer ser ikke altid de små forbedringsmuligheder.
Det var så lidt. Mange bække små gør en stor å, som man siger, så selvom der er flere herinde som synes det er "flueknepperi" at gå så meget op i de mindste detaljer, så giver alle disse ting tilsammen en bedre kundeoplevelse, og den kollektiv transport har brug for al den hjælp den kan få, når nu den bliver prioriteret så lavt som den gør.
Dvs. apps og hjemmesider skal virke perfekt, uden tekniske fejl og dårligt design, alle skærme, på stationer og tog skal kunne se af alle, under selv de mest udfordrende forhold, alle højtalerudkald i togene skal være korrekte osv.